Los problemas de compatibilidad entre plugins o entre un plugin y tu tema son una causa común de errores en WordPress. Se manifiestan como funcionalidades rotas, diseño alterado o la «pantalla blanca de la muerte».
Te guío para diagnosticarlos y resolverlos:
- Haz una copia de seguridad: Siempre, antes de empezar a solucionar problemas, realiza una copia de seguridad completa de tu sitio.
- Identifica al culpable (prueba de exclusión):
- Desactiva todos los plugins: Si puedes acceder al panel de WordPress, ve a «Plugins» > «Plugins instalados», selecciona todos y en «Acciones en lote», elige «Desactivar». Si tu sitio vuelve a funcionar, el problema es un plugin.
- Activa los plugins uno por uno: Reactiva cada plugin individualmente, recargando tu sitio después de cada activación. Cuando el problema reaparezca, habrás encontrado el plugin conflictivo.
- Cambia de tema: Si desactivar plugins no funcionó, el problema podría ser tu tema. Activa temporalmente un tema predeterminado de WordPress (como Twenty Twenty-Four) en «Apariencia» > «Temas». Si el problema desaparece, el tema es el culpable.
- Si no puedes acceder al panel (vía FTP):
- Conéctate por FTP a tu servidor.
- Para plugins: renombra la carpeta
wp-content/plugins a plugins_old. Si el sitio vuelve, renómbrala a plugins y luego renombra las carpetas de los plugins individuales hasta encontrar el conflictivo. - Para temas: renombra la carpeta de tu tema activo en
wp-content/themes/ a tema_activo_old. Esto forzará el uso de un tema predeterminado.
- Una vez identificado el culpable:
- Busca actualizaciones: Comprueba si hay una versión más reciente del plugin o tema conflictivo que solucione la compatibilidad.
- Contacta al desarrollador: Informa al desarrollador del plugin o tema sobre el problema.
- Busca una alternativa: Si no hay solución o el plugin/tema está abandonado, busca una alternativa que cumpla la misma función y sea compatible.
- Considera el código personalizado (para avanzados): Si el conflicto se debe a un código personalizado, reviértelo o depúralo.
Resolver problemas de compatibilidad requiere paciencia y un enfoque metódico para aislar el elemento problemático. ¿Necesitas que te ayude?