¿Qué hago si un plugin causa un conflicto en mi sitio?

Para saber si un plugin es seguro: descarga de fuentes oficiales, busca actualizaciones regulares, buenas valoraciones y soporte activo.

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  1. No entres en pánico y haz una copia de seguridad (si es posible): Si el sitio sigue accesible parcialmente, haz una copia de seguridad de inmediato.
  2. Desactiva el plugin problemático:
    • Desde el panel de WordPress: Si aún puedes acceder a tu panel de administración, ve a «Plugins» > «Plugins instalados» y desactiva el plugin que sospechas que está causando el problema.
    • Vía FTP (si el panel es inaccesible): Esta es la forma más común si el sitio está roto. Conéctate a tu servidor mediante FTP (o el gestor de archivos de tu hosting). Navega a wp-content/plugins/. Busca la carpeta del plugin conflictivo y cámbiale el nombre (ej., nombre-plugin-old). Esto lo desactivará automáticamente.
  3. Verifica tu sitio: Una vez desactivado, comprueba si el problema se ha resuelto. Si es así, el plugin era el culpable.
  4. Investiga el problema:
    • Consulta el foro de soporte del plugin en WordPress.org o la documentación del desarrollador. Es posible que otros usuarios hayan experimentado el mismo problema.
    • Busca mensajes de error en los registros de error de tu servidor o activa el modo debug de WordPress en wp-config.php (cambia define('WP_DEBUG', false); a true).
  5. Busca alternativas o contacta al desarrollador:
    • Si el plugin está desactualizado o abandonado, busca una alternativa que ofrezca una funcionalidad similar.
    • Si es un plugin premium, contacta con el soporte técnico del desarrollador.
  6. Elimina y reinstala: A veces, una instalación corrupta puede ser la causa. Una vez resuelto el problema, puedes intentar eliminar el plugin y reinstalarlo desde cero.

Desactivar el plugin es la forma más rápida de recuperar el acceso y la funcionalidad de tu sitio para poder diagnosticar el problema de forma segura.

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Responsable » Jose Ramón Bernabeu Guillem. Finalidad » Ponernos en contacto. Legitimación » Tu consentimiento al marcar la casilla verificación. Destinatarios » Los datos que proporciones estarán ubicados en los servidores de LucusHost, proveedor de hosting de este sitio. Derechos » por supuesto tendrás derecho, entre otros, a acceder, rectificar, limitar y suprimir tus datos.
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